Movimento Empreendedor

Atualizado: 17/02/2026

Treinar uma equipe — seja de trabalho, escola ou igreja — exige tempo e paciência; coisas que um empreendedor, muitas das vezes, não tem em estoque. Existe a possibilidade de o empresário conquistar seu tempo livre e, com isso, ter mais qualidade de vida, mais tempo com a família ou praticar seus hobbies favoritos? Sim! Existe. Mas isso só é conquistado quando o empreendedor consegue domar cada tarefa do seu dia a dia e, sabiamente, delegar, tendo os mesmos resultados — ou resultados maiores.

Mas isso não é uma realidade para a maioria dos donos de negócios, seja ele grande ou pequeno.

Mas por que um tem tempo para se dedicar às coisas particulares e o outro não? Não é falta de inteligência, nem tampouco obra de um milagre. Sabe o que é? DELEGAR.

O que é delegar? É entregar a outro uma função que você deveria fazer. Simples assim. E por que você deveria entregar uma função importante, que traz resultados, a outra pessoa? Simplesmente porque você não pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo.

Tá! Entendi que devo delegar. Mas como faço isso e pra quem eu delego?

Essa foi uma ótima pergunta. E é aqui que tudo começa a fazer sentido.

O que você acha que o Coronel Sanders fez pra multiplicar suas lojas do KFC? Tocou todas as lojas sozinho? E a Madam C. J. Walker, com sua fábrica de cosméticos? Como o polêmico Ray Kroc multiplicou em mil as lojas do McDonald’s?

DELEGANDO.

Mas, pra isso, ele aprendeu sobre PROCESSO, perfil de funcionários e TREINAMENTO. Sobre processos, já falamos aqui no portal e também nas nossas redes sociais. Existe muito material falando sobre isso no Portal Los Romanos. Sobre perfil de pessoas, também você encontra em nossos vídeos nas redes sociais.

Então vamos focar em treinamento. E, se tratando dessa parte muito importante dentro de uma empresa que quer crescer, voltemos àquela observação anterior sobre nos faltar tempo e paciência.

É justamente por isso que, para um empreendedor que pensa em crescer, ele deve também pensar em de-le-gar. Se você quer fazer tudo sozinho, ok! Não tem problema algum. Mas esqueça ter uma vida!

Tá! Ok... entendi tudo e concordo. Preciso crescer! Preciso delegar! Preciso ter uma vida... Como eu começo?

Ótimo pensamento! Ótima decisão! Vamos à prática!

Primeiro: quais áreas do meu negócio eu devo delegar? Resposta: TODAS!! Mas existem algumas que você deveria, inicialmente, passar para outra pessoa.

Exemplo com precisão:

Delegue de duas formas: delegue aquilo que outras pessoas podem fazer melhor que você e/ou delegue aquilo que for operacional — tarefas repetitivas que ocupam muito o seu tempo. Recorda? Você não tem tempo e não tem paciência.

Quando falamos que você não tem paciência, queremos dizer com isso que, pelo fato de você já não ter tempo, consequentemente você não terá paciência para treinar uma pessoa até ela aprender a função, o ofício.

Mas aqui tá o pulo do gato: por que você tem que estar presente ensinando seu funcionário? GRAVE VÍDEOS!

Como faço isso!?

Grave vídeos. Simplesmente isso. Aquela tarefa que qualquer pessoa pode fazer, que não precisa ser um gênio, passe pra alguém. Empacotar mercadorias, organizar e catalogar o estoque, fazer a limpeza de equipamentos, registrar produtos no sistema do computador, ligar para fornecedores, fazer atendimento ou pós-venda... Qualquer coisa que não seja estratégica para o crescimento da empresa.

Vamos usar um exemplo bem simples, mas que você pode reutilizar as mesmas práticas para qualquer negócio — seja um ganho de 50 reais por dia, até mesmo negócios milionários.

Vamos imaginar um vendedor de pipoca num carrinho. (Exemplo simples, mas muito útil. Estude com atenção.)

Pense em determinada situação: um vendedor de pipoca, de aproximadamente 50 anos, trabalha com seu carrinho na saída do metrô todos os dias, menos sábado e domingo. O milho é um insumo barato e lhe rende um bom lucro. Porém, ele não consegue aumentar seu faturamento por ser uma pessoa só no negócio.

Ele decide, então, contratar um adolescente que trabalhará após a escola. Fará o horário das 16:00 até as 20:00 horas. Um ficará numa saída do metrô, e o outro no lado oposto, na outra saída, gerando um faturamento de 7 mil — tirando todos os custos e o pagamento das horas do rapaz.

Ele ocupa seu tempo fazendo compras, preparando os produtos, limpando o carrinho e fazendo a contabilidade. Resumindo: não tem tempo para pensar em como melhorar seu negócio. Ele decide comprar outros dois carrinhos, contratar outros dois rapazes e usar outras duas saídas de outra estação de metrô próxima.

Ações que eram para liberar seu tempo acabaram deixando-o mais ocupado, pois os garotos queimavam a pipoca quando preparavam, perdiam vendas por conta da timidez e o faturamento estava diminuindo.

A solução foi gravar cada etapa do trabalho: vídeos curtos como parte do treinamento e vídeos explicando sobre bônus para quem alcançasse as metas de vendas e qualidade. O proprietário colocou a filha para narrar alguns vídeos, explicando o passo a passo dos procedimentos.

Uns 20 vídeos:

• Como atender o cliente
• Como vender os produtos com maior margem de venda
• Como identificar o gás acabando
• Como usar a quantidade certa de temperos
• Como preparar o carrinho no ponto de venda
• Como se vestir para o trabalho
• Como aumentar as vendas para alcançar o bônus
• Como limpar o carrinho após o trabalho
• Qual a quantidade de milho em cada panelada
• Como fazer pipoca doce
• Como fazer pipoca salgada
• Como fazer pipoca com bacon
• Quanto tempo até estourar todas as pipocas
• O que muda em tempo frio
• O que muda em tempo quente
• O que fazer em dia de chuva
• Como cobrar com cartão
• Como cuidar e carregar maquininhas de cartão
• Como ter troco
• Como registrar vendas

Pense no seu negócio: que parte do seu trabalho você faria em vídeos?

Esse registro em vídeo é a mesma coisa que escrever os procedimentos, os passo a passo de como fazer seu trabalho. Isso é super comum em uma empresa com maturidade na criação de processos.

E o que é processo? Exatamente o que o pipoqueiro e sua filha fizeram, gravando em vídeos os procedimentos de trabalho. Isso é processo! Simples assim!

Sabe por que Ray Kroc conseguiu selecionar funcionários, treiná-los e expandir mil lojas em todos os Estados Unidos da América? Registrando os processos: os passo a passo de como fazer as funções dentro da loja.

No módulo dois, vamos explicar com detalhes como a Churrascaria Los Romanos treinou seus funcionários para tornar a loja a principal da região.