Vender no Magalu vale a pena? A oportunidade de colocar sua pequena loja dentro de uma grande vitrine

Durante décadas, o Magazine Luiza construiu sua presença no varejo brasileiro através de lojas físicas. Com a transformação digital, aquela conhecida rede varejista também se tornou uma plataforma na qual outros comerciantes podem oferecer seus produtos.

Isso cria uma situação interessante para o pequeno empreendedor.

Em vez de construir sozinho uma grande estrutura de comércio eletrônico, ele pode colocar seus produtos dentro de um ambiente que já possui marca, tecnologia, consumidores e infraestrutura comercial.

Mas existe uma diferença importante entre entrar na vitrine e construir uma empresa dentro dela.

Por que vender no Magalu se já existem outros marketplaces?

Essa deveria ser uma das primeiras perguntas do empreendedor.

Estar no Mercado Livre, Shopee ou Amazon não significa que seja necessário abrir imediatamente uma operação em todas as outras plataformas.

Cada novo marketplace também representa mais produtos para atualizar, estoque para sincronizar, pedidos para acompanhar, regras para conhecer e indicadores para administrar.

Portanto, entrar no Magalu deveria responder a uma estratégia.

Se a resposta for positiva, a plataforma pode representar uma nova avenida comercial.

Se a empresa ainda perde pedidos, confunde estoque e atrasa entregas no primeiro marketplace, talvez o melhor próximo passo não seja abrir o segundo.

Entrar pelos portões não basta

Uma marca conhecida pode reduzir parte da distância entre um pequeno vendedor desconhecido e o consumidor.

Mas o cliente continuará observando produto, preço, prazo, informações, avaliações e experiência de compra.

É aqui que aparece uma distinção importante:

Seu anúncio deve diminuir a incerteza

Título e descrição não existem apenas para preencher campos ou inserir palavras-chave.

Eles ajudam o consumidor a entender exatamente o que está comprando.

Medidas, materiais, compatibilidade, características técnicas, conteúdo da embalagem, fotografias e limitações importantes podem evitar dúvidas e até compras inadequadas.

Se muitas pessoas fazem a mesma pergunta, talvez não tenhamos apenas clientes desatentos.

Talvez tenhamos uma informação importante que nossa própria comunicação não tornou suficientemente clara.

Preço competitivo não significa vender a qualquer preço

Comparar preços faz parte da rotina de um marketplace.

O problema começa quando o empreendedor observa primeiro o preço do concorrente e somente depois tenta descobrir se consegue sobreviver vendendo naquele valor.

Se outro vendedor consegue trabalhar muito abaixo disso, talvez o problema não seja simplesmente preço.

Pode ser fornecedor, estrutura de custos, escala ou até a escolha de uma disputa que sua empresa não deveria travar.

Não anuncie o estoque que você acha que possui

A venda cria uma promessa.

Quando alguém compra, sua empresa precisa transformar aquela promessa em produto separado, conferido, embalado e entregue.

Por isso, estoque não pode ser baseado em memória.

Isso não exige necessariamente uma estrutura sofisticada no começo.

Uma pequena operação pode começar com poucas prateleiras, produtos identificados, controle de entradas e saídas, estoque mínimo e conhecimento do prazo de reposição de cada fornecedor.

É novamente nossa pequena Roma.

Pequena, mas organizada.

E os anúncios pagos?

Ferramentas de publicidade podem aumentar a exposição de produtos dentro de marketplaces.

Mas o Portal Los Romanos não recomenda tratar publicidade como primeiro remédio para qualquer produto que não esteja vendendo.

Antes de investir para aumentar o tráfego, observe produto, preço, margem, qualidade do anúncio, concorrência, conversão e capacidade operacional.

Se cada venda gera pouco ou nenhum resultado, comprar mais exposição pode significar simplesmente acelerar o problema.

Não colecione indicadores. Use-os para decidir.

Vendas, conversão, cancelamentos, devoluções, giro de estoque e desempenho dos produtos podem ajudar o empreendedor a enxergar aquilo que a rotina muitas vezes esconde.

Mas acompanhar dezenas de números sem tomar nenhuma decisão produz apenas uma aparência de gestão.

Não persiga cinco estrelas. Construa uma operação que as mereça.

Avaliações ajudam consumidores a reduzir a insegurança antes de uma compra.

Por isso, avaliações negativas não deveriam ser vistas apenas como algo desagradável na página do produto.

Elas também podem fornecer inteligência.

Uma reclamação isolada pode representar uma situação particular.

Mas quando diferentes consumidores começam a reclamar repetidamente da mesma coisa, existe uma informação que merece investigação.

Embalagem ruim pode ser corrigida.

Informação confusa pode ser reescrita.

Um fornecedor que apresenta problemas recorrentes pode ser substituído.

A avaliação deixa então de ser apenas uma nota e passa a funcionar como informação para melhorar a empresa.

Antes de abrir sua loja no Magalu

Veredito Los Romanos

O Magalu pode representar uma nova avenida para vendedores que desejam diversificar sua presença em marketplaces e colocar seus produtos dentro do ecossistema de uma das marcas tradicionais do varejo brasileiro.

Mas abrir mais uma loja não corrige problemas existentes na operação.

Antes de expandir para outro canal, organize aquilo que já possui.

Essas notas representam uma avaliação editorial do Portal Los Romanos. Resultados variam conforme produto, categoria, margem, concorrência, logística e capacidade operacional de cada vendedor.

Entre pelos portões.
Construa sua reputação lá dentro.